第 1 條、基本營運政策

• 本營運政策是爲了對遊戲服務中可能發生的問題進行一貫性的應對而制定的,包含了公司營運服務、會員使用服務所需的詳細規則。
• 爲更好地提供服務，公司可隨時增加、變更、刪除營運政策，並將變更內容以方便會員瞭解的方式（如遊戲內相關社群或網站等、電子郵件通報、服務站內信等）告知會員。
  會員於通知到達後十五日內：（一）會員未為反對之表示者，公司可依營運政策變更後之內容繼續提供本遊戲服務。（二）會員為反對之表示者，依會員終止契約方式處理。
• 本營運政策對服務使用條款（以下簡稱"條款"）中規定的事項起到補充作用，對會員違反條款行爲的制裁、制裁異議程序等規定了公司遊戲操作標準。點擊 ☞ 立刻前往[ 服務使用條款 ]

第 2 條、用詞的定義

• 帳號"是指會員下載遊戲後首次登錄時公司發放的固有識別代碼。
• 暱稱"是指會員親自操作並使用內容,在遊戲內代表會員的帳號上創建的名稱。
• 社群"是指公司爲改善與遊戲服務相關的各種意見和分享訊息而提供的線上空間，包括官方網站、官方論壇、SNS等與遊戲服務相關的公司提供的內/外部社群。

第 3 條、會員管理及義務

• 會員可以按照條款使用遊戲中付費或免費提供的內容。 但是,除條款上的使用權外,公司擁有遊戲內角色、道具等所有內容的權利。
• 會員可通過公司客服中心諮詢遊戲使用過程中出現的問題，並接受諮詢。
• 會員在遊戲使用過程中應熟悉並遵守條款和本營運政策。
• 會員不得從事條款和本營運政策中禁止的、對其他會員造成損害或可能對遊戲內秩序產生負面影響的行爲。
• 會員負責管理本單位的移動設備，對轉讓、出租給第三方等造成的一切損失和損害，由會員本人負責。

第 4 條、公司管理及義務

• 發生遊戲內/外異常現象時，公司可暫停部分或全部遊戲，或限制訪問。
• 對違反條款和營運政策的成員，企業可根據條款和經營政策上的標準予以處罰。
• 公司有義務爲會員提供穩定的遊戲環境。
• 公司通過客服中心及社群網站等收到遊戲服務內發生的錯誤及錯誤的舉報,並努力迅速處理。
• 公司應建立健全遊戲文化，妥善處置，確保會員權利不受損害，如名譽等。
• 公司有義務保護會員的個人訊息（個人訊息、密碼等）。公司不得超出蒐集目的使用或擅自修改或公開會員的個人訊息。 但是,如果司法機關有正式協助要求等法律上的公開義務,可以在相應義務範圍內提供會員的個人訊息。
• 公司對會員的諮詢和要求，儘可能親切、迅速作出回應。 但是,除了公開的遊戲相關訊息外,對於遊戲特性上無法公開的內容,可以給予有限的答覆。 遊戲使用明細除了適用的法律上有義務提供或公司認爲有特殊情況外,不提供。
• 公司本着中立立場，不介入會員之間的糾紛。 但是,如果會員之間的紛爭涉及違反條款及營運政策的行爲或妨礙正常遊戲服務營運的行爲,則可以站在中立的立場上對案件進行討論後採取必要的措施。

第 5 條、名稱管理標準

• 名稱是指在遊戲服務中，會員爲識別角色或道具、團體等而直接設定的各種名稱（如暱稱、角色名、公會名等）。
• 成員原則上可以自由設置名稱。
• 儘管有第2點的規定，但下列各項名稱仍受限制使用，企業可隨意更改相關名稱。 另外,對於使用以下名稱的行爲,可以適用制裁措施。
  • 可能給他人帶來不快或性羞恥感的名稱。
  • 含有髒話、俚語、廣告、色情內容的名稱。
  • 人種、性別歧視的名稱。
  • 認爲具有譴責、侮辱、損害特定人物、集團、團體、地區、宗教等目的的名稱。
  • 冒充公司、公司職員或有關人員及經營者的名稱。
  • 用於培育帳戶或將項目兌換成現金或現貨的名稱。
  • 第三方的商標、 認爲可能侵害或者損害著作權的名稱。
  • 公司認爲違背條款及營運政策宗旨的名稱。
  • 其他違反法令或社會常規的名稱。

第 6 條、限制使用行為及制裁標準

• FOWGAMES 服務使用條款第二十條服務使用限制的詳細標準如下。
  • 遊戲永久使用限制:永久限制遊戲及相關服務使用的制裁。
  • 遊戲時間限制:在一定時期內限制遊戲及相關服務使用的制裁。
  • 警告:暫時限制遊戲登錄、禁止聊天、限制行動、強制變更角色名稱、GM/CM留意、建議等暫時性制裁。
  • 道具等調整:刪除與違反條款行爲相關的角色訊息、道具、付費內容等或變更數量、性質的制裁。
• 公司實施第1點規定的制裁時，可以收回或調整與違反條款行爲相關的利益（如項目、經驗值等），對於惡意利用bug、使用非法程序等難以計算相關利益的違反條款行爲，可以重置遊戲使用訊息或限制部分內容使用及連接環境。
• 因歸責為會員的原因造成帳號盜用或者帳號共用過程中發生的違約行爲，由違約方和帳號名義成員共同承擔全部責任，雙方帳號均可適用制裁。
• 同時發現兩種以上違約行爲的，公司可以並處每種行爲對應的處罰。
• 對其他成員違反條款的行爲進行加工、共謀的成員，或者幫助其從事違反條款行爲或者從中牟取不正當利益的成員，公司也可對其違反條款的行爲給予處分。 其他會員因違反條款行爲而獲得的項目，如明知其情況而取得，或不知道其情況而無償取得，公司可收回相關項目。
• 制裁理由和制裁內容按照第六條規定的制裁標準表執行。 但是，即使發生制裁標準表規定的制裁事由，也可以考慮違反條款行爲當時的具體情況或對服務產生的影響程度，不進行制裁或比制裁標準表更弱的制裁。
• 即使為第六條制裁標準表中未記載的事項，對違反條款及相關法律法規的行爲，也可以根據其輕重適用制裁。
  [ 制裁標準表 ]

  類型	詳細說明	第 1 次	第 2 次	第 3 次
  現金交易	試圖用現金/實物交易遊戲內容（道具/遊戲幣等）或介紹交易的行爲	永久停權
  	以現金或現實的財物/勞務爲代價，委託他人代練和嘗試代練的行爲
  	現金交易中介網站等廣告行爲	永久停權
  	以實物進行遊戲內財物/道具等實物交易的行爲	永久停權
  帳號交易	將遊戲帳號或帳號內的角色用現金，以現實的財物/勞務/交換等進行交易及嘗試的行爲	停權 15 天	停權 30 天	停權 90 天
  	帳號之間的交換， 以及以向他人移交帳號爲目的的所有行爲
  帳號盜用	擅自連接其他會員帳號的行為	永久停權 (視嚴重程度委託司法機關調查)
  	擅自使用第3方的信用卡、手機等付費方式購買付費道具及付費使用遊戲
  	利用他人個人資料創建和使用帳號的行爲
  不實記載及洩漏、使用個人資訊	在帳號訊息中虛假記錄識別訊息，或者不針對變更的訊息修正而持續使用的行爲	永久停權
  	未經同意擅自傳播其他會員個人訊息時
  不禮貌行為	惡意利用遊戲/營運系統妨礙或折磨其他會員使用遊戲服務的一切行爲	永久停權
  	通過洗頻、粗俗字眼、性暗示、廣告等給其他會員帶來不快的行爲	禁言 3 天	禁言 7 天	禁言 30 天
  假冒營運團隊及員工	冒充營運團隊及公司職員欺騙他人謀取利益、妨礙嘗試或遊戲使用	永久停權
  名稱	使用對應名稱管理標準的名稱	強制變更名稱 & 停權 7 天		永久停權
  欺騙	爲非法獲取遊戲中的道具/財物等而欺騙他人謀取利益或試圖獲取利益	永久停權
  惡意取消付款及退款	取消付款/惡意利用退款等與儲值相關的所有不正當行爲	重置個人資訊及永久停權 (視嚴重程度委託司法機關調查)
  惡意利用系統錯誤及 bug	惡意利用 bug 或非正常利用遊戲等獲取不正當利益或對遊戲內經濟體系、平衡或遊戲環境產生負面影響的行爲及散佈
  非法程式	使用及散播非法程式的行為	永久停權 (視嚴重程度委託司法機關調查)
  	未受到本公司授予特殊權利，偽造程式並非正常使用公司服務的行爲
  妨礙遊戲營運	散佈助長遊戲內投機性的不健康投機及助長投機性行爲相關廣告的行爲或透過偶然性得失從其他會員身上獲得利益的行爲	永久停權 (視嚴重程度委託司法機關調查)
  	散佈虛假事實、事先散佈未公佈的訊息、以其他不正當手段給其他會員造成混亂、妨礙公司遊戲營運的行爲	永久停權 (視嚴重程度委託司法機關調查)
  	惡意利用公告欄及顧客諮詢服務,對其他會員的遊戲使用造成障礙或妨礙公司遊戲營運的行爲	退出社群及遊戲永久停權

• 儘管有詳細的制裁標準，但公司可以根據會員使用限制行爲的違反程度減輕或加重制裁，如下列各項。
  • 一種行爲屬於多種限制使用行爲時，可以同時適用兩種以上處罰。
  • 如果使用限制行爲的違反程度輕微，公司可以用單純的警告措施代替制裁。但是，如果受到2次以上的警告(包括不是同一類型的限制使用行爲)，可能會受到相當於警告過的限制使用行爲的第二次制裁的制裁。
• 嚴重違反限制使用行爲時（反覆違反行爲時、因違反行爲對遊戲環境或其他會員的負面影響嚴重時等），公司可加重最多次數的制裁。
• 除詳細制裁標準表規定的制裁外,在限制使用行爲的事實關係調查及措施所需期間,作爲臨時措施,可能會限制全部或部分服務的使用。
• 適用制裁時，可以排除參加活動的權限和參加活動的中獎資格。
• 即使沒有詳細制裁標準表規定,也會對遊戲產生負面影響或給其他會員帶來損失的行爲進行制裁。
• 如果會員的行爲違反了現行法律法規，除依照本經營政策給予處分外，還可以通過委託調查等方式進一步受到民事/刑事處罰。
• 受到限制使用措施時,可根據下列各項程序提出異議。
  • 可通過官方社群[客服中心]選單提出異議。
  • 異議申請只能自適用收到通知之日起7日內提出申訴。
  • 關於強制變更暱稱的措施，若在5天內通過客服中心向公司提出一對一諮詢等變更要求，使用者可以變更爲不違反政策的暱稱。

第 7 條、長期未登入帳號政策

• 爲改善服務，確保遊戲順利運行，公司可刪除遊戲歷程保留30天後，同時符合以下條件的帳號（以下簡稱"長期未登入帳號"）內的角色訊息或角色名稱。
  • 50 級以下角色
  • 自最後一次登入日起經過 90 天以上
• 長期未登入帳號內角色遊戲訊息被刪除時，公司將通過公告、經使用者註冊聯絡資訊送達通知提前告知使用者遊戲訊息刪除日程及內容。
• 根據長期未登錄帳號政策刪除的角色及角色名無法恢復。

第 8 條、恢復政策

• 對於歸責於公司之事由或遊戲服務技術錯誤而發生的遊戲使用訊息（會員在使用遊戲服務的過程中獲得的道具、貨幣、分數、成就、等級等訊息）的損失、變更，在目前訊息通信服務的技術上，如能確認遊戲內記錄，則可在不給遊戲平衡帶來負擔的限度內進行修復。 但是，對於會員的過失、因事先不熟悉條款及營運政策明示的內容、遊戲內的公告、社群或網站介紹的內容等而造成的損失則無法修復。
  • 未綁定會員帳號的情況下變更或丟失移動設備，或者在行動裝置上刪除遊戲客戶端，導致帳號重置時
  • 因會員的個人過失而發生的欺詐損失(爲預防追加損失，將對進行調查後確認的加害帳號根據本營運政策進行制裁)。
  • 在使用交易所的過程中，登記/銷售/購買物品時，未明確確認物品名稱、價格、個數等交易資訊時
  • 因強化道具、合成、商店銷售等會員正常使用遊戲服務而產生的損失
  • 因使用道具交易、帳號交易、共用帳號等公司不認可的方式的遊戲服務而發生的一切損失
  • 公會解散導致公會資訊遺失
  • 因會員帳號管理疏失而發生盜用帳號等損失時
• 因遊戲服務技術上的錯誤而無法進行任務時，在當前通訊服務技術上可確認遊戲內記錄的範圍內，將最大限度地協助任務正常進行。 如果需要，可以恢復任務項目或更改角色資訊。
• 想要恢復第1款或第2款的會員應在遊戲使用資訊丟失、變更之日起7日內通過客服中心申請恢復。
• 第 3 款中的恢復申請，應當由發生遊戲訊息資訊、變更的帳號名義本人直接辦理，不得由第三方代爲辦理。
• 公司通過遊戲企劃或營運上的判斷，事先告知會員後，可以修改、變更、刪除會員的角色及道具資訊，不能進行個別修復。但是，有FOWGAMES 服務使用條款第十四條第三款作為但書事由時，可以事後公告。另外，付費內容情況也是，在遊戲企劃或營運上認爲有必要時(遊戲平衡等)，可能會修改、變更、刪除，這時公司必須用遊戲內可以使用的價值相似的其他道具向會員進行補償，會員不可因此對公司的措施提出單獨的損害賠償請求。

第 9 條、社群營運政策

• 社群是指企業爲改進遊戲服務相關的各種意見和分享訊息等提供的網路空間，包括企業爲遊戲服務提供的官方網站、官方論壇、社交媒體等外部社群。
• 公司原則上不得介入社內會員糾紛。但是，如果會員之間的紛爭中涉及違反條款及營運政策或妨礙正常社群服務營運的行爲，可以中立立場對案件進行審查後採取必要措施。
• 公司可以採取不事先通知就刪除下列文章（會員在社群發佈的、文字、圖片、語音或者由其組合組成的訊息等文字、照片、影片）或者採取移動、禁止閱讀、拒絕註冊等措施。
  • 含有粗俗文字的文章。
  • 令其他用戶感到性羞恥或引起厭惡感、不快感的文章。
  • 侵犯公司或第三者權利（包括著作權）的文章。
  • 以誹謗或陷害他人爲目的的文章(包括人身攻擊、謠言)。
  • 包含本人或他人的個人資訊（個人資訊、位置、聯絡方式、電子郵件等）的文章。
  • 介紹或宣傳非法程式、私服等的文章。
  • 貶低、嘲弄、譴責特定地區、宗教、種族、殘疾等的文章。
  • 冒充公司職員及相關人員、公告欄營運者或遊戲服務相關他人的文章。
  • 以營利爲目的的公告文章 。(商品廣告、網站宣傳等)
  • 含有惡意代碼或誘導系統故障的文章。
  • 與違反條款行爲有關的文章。
  • 與留言板性質無關或違反社群服務宗旨的文章。
  • 其他條款、各社群服務政策及相關法律法規禁止的文章。
• 公司可以根據各社群公告對第三點的文章發布人適用制裁。
  [ 制裁標準表 ]

  類型	第 1 次	第 2 次	第 3 次
  重複張貼類似內容的洗板文章 - 注音文或無意義的文章、重複或連續張貼相同內容的文章	刪除文章 + 停權 1 天	刪除文章 + 停權 7 天	刪除文章 + 停權 15 天
  違反公共秩序及善良風俗的文章 - 與留言板性質無關或違反社群服務宗旨的文章 - 粗俗文字、誹謗、嘲弄等給他人帶來不快地文章 - 貶低、嘲弄或譴責特定地區、宗教、種族、殘疾、政治家的文章 - 透過色情、淫穢的單詞或露骨的性描述等誘發性羞恥心的文章 - 含有反社會或貶低特定群體的文章 - 對現實的威脅或讓對方感到恐懼的文章 ※. 對於以多數用戶爲對象或給對方帶來嚴重不快感的文章，第一次制裁時可能會直接適用第二次制裁。	刪除文章 + 停權 7 天	刪除文章 + 停權 7 天	刪除文章 + 永久停權
  收到其他機關的刪除要求後需要刪除時	刪除文章並依事項制裁
  含有妨礙社群營運的目的或煽動意圖的文章	刪除文章 + 停權 15 天	刪除文章 + 停權 30 天	刪除文章 + 永久停權
  含有散佈虛假事實及以此煽動其他會員意圖的文章
  帳號交易、現金交易行爲或含有其含義的文章
  未經著作權人同意擅自發布、散佈的文章
  以侵害、損害第三方名譽、肖像權、個人資訊等各項權利爲目的的文章
  洩漏自身或他人個人資訊的文章	刪除文章+永久停權
  商業性廣告、宣傳其他公司遊戲的文章
  以詐騙及其他犯罪行爲爲目的撰寫的文章
  散播病毒或分享非法資料 - 非法 apk 檔案、分享入侵方法及漏洞，分享唱片、電影等智慧財產權時
  使用可能與 GM、CM 搞混或冒用暱稱的文章 - 冒稱公司相關人士、GM、CM 發布文章時
  散播或廣告 bug、惡意利用系統、非法程式的文章

  ※ 根據屬於違規項目的文章情節輕重程度，可能會加重使用限制。
  ※ 符合以下情況時，可以進行文章刪除。
  - 根據營運者的判斷被選爲最佳攻略的文章。
  - 其他根據營運團隊的判斷，認爲不符合留言板性質的文章。
  ※ 本政策未規定的事項和本政策的解釋遵循《遊戲服務使用條款》，其他事項遵循相關法令及相關慣例。

  < 附則 >
  本條款自 2023 年 3 月 29 日起實行。