隱私權政策
FOWGAMES 隱私政策
FOWGAMES（以下簡稱 " 公司 " )重視會員的個人信息保護，並遵守公司應遵守的相關法律法規的個人資料保護規定，如個人資料保護法等。
本公司希望通過本個人資訊處理政策告知會員提供的個人資訊的用途和方式, 以及公司為保護會員個人資訊而做出的努力。

第 1 條、蒐集/使用的個人信息的專案及蒐集方法

  • 蒐集/使用的個人信息項目
    • 會員登錄遊戲服務時，我們將蒐集和使用以下個人資訊：
      - 使用Google帳戶時：Google ID、個人資料, 暱稱
      - 使用IOS帳戶：遊戲中心ID、個人資料, 暱稱
      - 通過外部平台認證註冊會員時，除上述資訊外，不會蒐集任何其他個人資訊。
    • 在提供服務和使用服務的過程中，可能會蒐集以下資訊：
      - 服務使用記錄, 訪問日誌、IP 資訊, 不良使用歷史記錄, 行動裝置資訊(型號名稱, 設備唯一標識號, 運營商資訊、操作系統資訊), 語言和國家/地區資訊
    • 在提供需要年齡驗證和身份認證的服務時，可能會蒐集以下資訊：
      - 手機驗證者: 姓名, 出生日期, 性別, 重複註冊確認資訊, 關聯資訊, 內、外國人資訊
      - 我的會員驗證者: 姓名, 出生日期, 重複註冊確認資訊, 關聯資訊
    • 公司可能會蒐集更多資訊，以便使用以下與客戶相關的服務並順利提供資訊, 並會事先根據適用法律獲得蒐集和使用個人資訊的同意。
      其他蒐集類型 個人信息專案
      活動贈品配送 - 送貨產品: 地址, 電話號碼, 全名
      - 參與中獎和重複驗證: 廣告識別者, 服務使用記錄
      - 手機產品: 手機號碼
      - 除稅費用: 姓名, 身份證號碼, 地址, 帳號, 銀行名稱, 戶名
      行銷 - 新服務和新聞：電子郵件地址, 手機號碼、SNS ID
      - 個性化廣告: 廣告標識碼, 服務使用歷史記錄
       客戶諮詢 - 使用者識別和聯繫: 電子郵件地址, 聯繫人
      - 確認諮詢內容：ID、姓名, 暱稱, 其他諮詢所需資訊
      ※ 付款和退款將分別通過 Google, 蘋果商店和 MyCard 的支付服務進行存儲和處理，因此受各公司服務條款的約束, 我們不會直接蒐集或提供付款相關信息。
  • 個人資訊的蒐集方法
    通過官方網頁, 官方社群, 書面表單, 電話/傳真, 説明中心諮詢, 活動回應頁面, 調查問卷, 生成資訊蒐集工具蒐集。

第 2 條、共享個人資訊和向第三方提供個人資訊

  • 未經使用者同意, 本公司不會向第三方提供或披露個人資訊. 但是, 在以下情況下除外：
    • 您事先同意披露或提供
    • 根據適用法律，您有義務提交個人資訊。
    • 違反使用條款或運營政策
    • 法律、法規強制要求提供材料, 或法院, 調查機構, 和其他行政機構在適當時候提出請求

第 3 條、個人資訊的蒐集和使用目的

  • 公司將蒐集的個人資訊用於以下目的：
    • 履行與提供服務相關的合約，根據提供服務結算費用, 提供內容, 購買和支付費用, 退款, 交付物品, 認證本人, 收取費用
    • 根據會員服務進行身份確認, 個人識別, 防止不良會員欺詐使用和防止未授權使用, 確認註冊意向, 確認年齡, 處理投訴和客戶諮詢等投訴, 保存爭議調解記錄, 傳達通知
    • 開發和專門化新服務, 傳達促銷資訊（如活動, 根據特徵提供服務和投放廣告, 瞭解訪問頻率或分析會員使用服務的統計資訊

第 4 條、個人資訊的保留和使用期限

  • 原則上，一旦達到蒐集和使用個人資訊的目的，我們將立即銷毀這些資訊. 此外, 根據適用法律的規定，如果會員資訊在達到蒐集和使用目的后仍需要保留，公司將保留會員資訊一定期限，具體如下：
    • 登錄資訊：1 年
    • 服務使用資訊： 3 個月
    • 消費者投訴或爭議處理記錄：3 年
    • 合同或撤銷認購等記錄：5 年
    • 付款和商品供應記錄：5 年

第 5 條、用戶的權利和行使方式

  • 用戶可以隨時行使以下各項權利對公司提出要求。
    • 要求查看個人信息的權利
    • 要求更正個人信息錯誤的權利
    • 要求停止處理個人信息的權利
    • 要求刪除個人信息或退會的處理的權利
  • 用戶可以通過公司的電話、電子郵件、書面等方式行使第1款規定的權利，也可以與個人信息保護負責人或個人信息部門（pristontalem_tw@fowgames.com）聯繫。公司將在接到用戶的權利要求時，立即採取必要的措施。
  • 如果用戶要求更正或刪除個人信息的錯誤等，公司將不會使用或提供該個人信息給第三方，直至更正或刪除完成。
  • 根據第1款的權利行使可以通過用戶的法定代理人或受委託的代理人進行。在這種情況下，必須按照有關個人信息處理方法的指南第11號表格提交授權書。
  • 用戶不得違反《個人信息保護法》等相關法律法規，侵犯公司正在處理的用戶本人或他人的個人信息和隱私。

第 6 條、安全保障措施相關事項

在處理會員個人資訊時, 公司根據《個人資料保護法》第 27 條第一項採取技術/管理措施，以確保個人資訊不會丟失, 被盜、洩露, 篡改或損壞。
  • 公司對使用者相關法律中指定的專案進行加密和保留, 個人資訊的確認和變更只能根據本人的要求進行。
  • 為了防止會員的個人資訊被駭客或病毒洩露或破壞，公司目前正在使用阻止外部入侵的設備或防火牆等來防止駭客攻擊等攻擊。
  • 公司將建立定期備份個人資訊的制度，以防萬一。
  • 公司將訪問使用者個人資訊的許可權限制在最低限度, 最低人數為：
    • 直接面向使用者執行行銷任務的人
    • 從事個人資訊管理業務的人員，如個人資訊申訴處理部門和負責人
    • 因其他業務而不可避免地處理個人資訊的人
  • 公司定期對處理個人資訊的員工進行內部培訓，以掌握新的安全技能和保護個人資訊。
  • 公司制定了內部程式，以防止員工在進入公司時通過安全承諾書洩露資訊，並審核個人信息處理政策以及員工遵守情況。
  • 對於因使用者個人錯誤或網路固有風險而導致的個人資訊洩露，本公司概不負責. 為了保護您的個人資訊，用戶應妥善管理其帳戶和密碼, 並對此負責。

第 7 條、個人信息的投訴服務

為了保護用戶的隱私，公司制定了所有程式和方法，以處理與個人資訊相關的投訴和投訴. 會員可以參考第8條, 個人信息負責人和負責人聯繫方式中指定的負責人的隸屬關係, 說明和聯繫方式，舉報投訴, 公司將對會員的受理內容做出快速、充分的答覆。

第 8 條, 個人信息負責人和負責人

會員可以向個人資訊管理負責人或負責部門舉報使用本公司服務時產生的任何個人資訊保護投訴. 公司將迅速回復您的舉報

第 9 條、操作和拒絕個人信息自動蒐集設備

FOWGAMES 使用 Cookie(以下簡稱“cookie”)來存儲和使用資訊，並隨時調用這些資訊，以提供個人化服務. Cookie 是用於運營網站的伺服器 （HTTP） 發送給您的電腦瀏覽器的少量資訊, 有時儲存在 PC 電腦中的硬碟上。
  • 使用 Cookie 的目的
    - 用於識別您訪問的每個服務和網站的訪問和使用形式, 熱門搜索詞, 以及是否安全連接，以便為您提供優化的資訊.
  • 安裝/操作和拒絕 Cookie
    - 您可以通過 Web 瀏覽器頂部的工具>互聯網選項>隱私功能表中的選項設置來拒絕儲存 Cookie。
  • 拒絕存儲 Cookie 可能會給您提供個人化服務帶來困難。

第 10 條、通知義務

在個人信息處理政策內容追加, 刪除、修改時，原則上從修改前 7 天開始通過官網和遊戲內的「公告事項」進行公告, 對顧客不利的變更將在修改前 30 天通知。
< 附則 >
本條款自 2023 年 3 月 29 日起實行
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